Comment positionner un rendez-vous sur l'agenda ?

Publics concernés et disponibilité

Les 3 façons de créer un rendez-vous

Depuis l'onglet Agenda, vous avez trois possibilités :

1. Cliquer directement sur le calendrier
Cliquez sur le jour et l'heure souhaités dans la vue calendrier. La fenêtre de création de rendez-vous s'ouvre automatiquement avec la date et l'heure pré-remplies.

2. Bouton "Ajouter un RDV / Indisponibilité" (en haut à droite)
Ouvre le formulaire complet pour créer un rendez-vous ou une indisponibilité à la date et l'heure de votre choix.

3. Bouton "Rechercher un créneau" (à droite de l'agenda, vertical)
Ouvre le panneau "Mes créneaux disponibles". Permet de trouver rapidement un créneau parmi ceux que vous avez ouverts en ligne, de sélectionner une date et une heure, puis de confirmer via le bouton "Confirmer le rendez-vous". Utile pour positionner un RDV tout en restant cohérent avec les disponibilités visibles par vos patients.

Remplir le formulaire de rendez-vous

Étape 1 — Date et heure
Sélectionnez la date du rendez-vous, l'heure et les minutes.

Étape 2 — Patient
Deux options :

• Si le patient a déjà un dossier dans Bimedoc : utilisez le champ "Rechercher un patient" et cliquez sur son nom. Ses informations sont automatiquement renseignées.
• Si le patient n'a pas encore de dossier : saisissez ses informations manuellement (Prénom, Nom, Genre, Date de naissance sont obligatoires). Téléphone, email et numéro de sécurité sociale sont facultatifs mais recommandés.

Étape 3 — Type de rendez-vous
Sélectionnez le type parmi ceux que vous avez déjà créés. Vous pouvez également en créer un nouveau directement via le lien "Ajouter un type de rendez-vous".

Étape 4 — Note (facultatif)
Ajoutez une note qui sera associée au rendez-vous.

Cliquez sur Enregistrer pour valider.

Emails automatiques envoyés au patient

• Dès qu'un rendez-vous est positionné avec un patient ayant une adresse email, il reçoit automatiquement un email de confirmation.
• Si le rendez-vous est annulé, un email d'annulation lui est envoyé automatiquement.

Points importants à connaître

Puis-je positionner un RDV en dehors de mes créneaux en ligne ?
Oui. Depuis l'agenda, vous pouvez positionner un rendez-vous à n'importe quelle heure, même en dehors des créneaux ouverts aux patients. Le bouton "Rechercher un créneau" est là pour rester dans les créneaux configurés si vous le souhaitez.

Le créneau est-il bloqué une fois le RDV positionné ?
Oui, mais uniquement pour le même type de rendez-vous. Exemple : un RDV vaccination positionné à 15h bloque ce créneau pour la vaccination en ligne, mais il reste disponible pour un autre type de RDV (ex. dépistage).

Attention si vous modifiez vos créneaux de disponibilité
Si vous supprimez des créneaux depuis les réglages de l'agenda, les rendez-vous déjà positionnés sur ces créneaux peuvent être affectés. Vérifiez votre agenda après toute modification.

FAQ

Puis-je modifier ou annuler un rendez-vous après l'avoir positionné ?

Oui. Cliquez sur le rendez-vous dans le calendrier pour l'ouvrir, puis cliquez sur "Modifier" ou "Supprimer".

Un patient a pu prendre rendez-vous alors que le créneau était déjà pris. Comment l'éviter ?

Une fois un rendez-vous positionné, le créneau est automatiquement bloqué en ligne pour le même type de rendez-vous. Si le problème persiste, vérifiez que vos créneaux en ligne sont bien configurés.

Je n'arrive pas à sélectionner un créneau pour un certain type de RDV.

Vérifiez que des créneaux ont bien été ouverts pour ce type de rendez-vous dans les réglages de l'agenda (icône engrenage). Sans créneaux configurés, aucune disponibilité ne peut être sélectionnée pour ce type de RDV.

Le bouton "Lire la carte vitale" n'apparaît pas dans le formulaire.

Le module de lecture de carte Vitale doit être installé sur le poste. Consultez l'article dédié : Installer le module de lecture de carte Vitale sur Bimedoc.

Le rendez-vous "Mon Bilan Cardio" ne peut pas être créé manuellement depuis l'agenda Bimedoc. Il est obligatoirement pris par le patient depuis son espace adhérent Malakoff. Une fois le rendez-vous pris, il apparaît automatiquement dans votre agenda Bimedoc.

Si vous modifiez ou supprimez ce rendez-vous depuis Bimedoc, le patient est notifié par email mais le rendez-vous n'est pas mis à jour sur la plateforme Mon Bilan Cardio.

→ Pour en savoir plus : Mon bilan cardio - Pricam Malakoff

Mis à jour le : 07/08/2026