Question 1

Que faire lors d'une erreur de saisie lors de la déclaration?

Accepted Answer

Si vous avez effectué une erreur de saisie lors d'un test antigénique, il y a plusieurs façons de procéder l'état de déclaration du test.

Modification avant l'envoi du résultat au SI-DEP

Q: Mon patient n'a pas reçu son QR Code

Article rédigé le 06/07/2021 | Depuis le 19 Avril, AmeliPro envoie aux patients un QR Code suite à un test Covid-19, qu'il soit antigénique ou PCR, ou une vaccination contre la Covid-19. <a href="https://wikibimedoc.crisp.help/fr/article/comment-mes-patients-recoivent-ils-le-resultat-de-leur-test-5i5nw/?bust=1625642702175">Cliquez ici pour en savoir plus.</a> Il n'est pas possible d'imprimer le QR Code de votre patient depuis Bimedoc, la DGS ne nous permet en effet pas de le générer depuis l'application. Vous avez cependant plusieurs manières d'aider votre patient à votre disposition. Si votre patient vous annonce qu'il n'a pas reçu son QR Code de résultat de Test Covid-19 par SMS, tout d'abord invitez votre patient à vérifier ses emails, y compris ses spams. En effet, en cas d'échec d'envoi de SMS, par exemple si le numéro du patient est erroné ou si votre patient n'a pas de numéro de téléphone, le SI-DEP envoie automatiquement un email contenant également le QR Code à imprimer ou à installer sur son application TousAntiCovid. Si, malgré tout, le QR Code n'est pas parvenu à votre patient, vous pouvez l'inviter à se connecter sur le site du SI-DEP, partie Patient, à l'adresse https://sidep.gouv.fr/cyberlab/patientviewer.jsp <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cffbfcb904efc00/image_zy1up.png" alt="Page d'accueil de la plateforme Patient du SI-DEP" /> De là, votre patient pourra se connecter avec ses identifiants FranceConnect ou avec ses codes d'accès à Ameli, aux

Dans l'éventualité où vous avez effectué une erreur sur une donnée après avoir enregistré et sans avoir déclaré le test, vous pouvez modifier les informations en cliquant sur le bouton ${color}#0400ff

De là vous pourrez modifier toutes les informations du test. Attention cependant, changer des parties des informations personnelles du patient, comme son nom ou sa date de naissance, modifiera de manière permanente les informations sur sa fiche Patient.

Modification après l'envoi du résultat au SI-DEP

||| Si vous avez déjà effectué la déclaration au SI-DEP, il n'est ni possible de modifier ni de supprimer une ligne de test antigénique.

Le SI-DEP envoie automatiquement un SMS et un Mail contenant un QR Code à ajouter dans le carnet de déclarations de l'application TousAntiCovid. Cliquez ici pour en savoir plus. Si jamais les coordonnées de votre patient sont erronées, votre patient ne recevra pas son QR Code.

Si vous avez effectué une erreur sur les coordonnées de votre patient lors de la déclaration, vous pouvez refaire une déclaration avec Bimedoc en sélectionnant le même dispositif ainsi que la même

Question 2

Mon patient n'a pas reçu son QR Code

Accepted Answer

Article rédigé le 06/07/2021

| Depuis le 19 Avril, AmeliPro envoie aux patients un QR Code suite à un test Covid-19, qu'il soit antigénique ou PCR, ou une vaccination contre la Covid-19. Cliquez ici pour en savoir plus.

Il n'est pas possible d'imprimer le QR Code de votre patient depuis Bimedoc, la DGS ne nous permet en effet pas de le générer depuis l'application. Vous avez cependant plusieurs manières d'aider votre patient à votre disposition.

Si votre patient vous annonce qu'il n'a pas reçu son QR Code de résultat de Test Covid-19 par SMS, tout d'abord invitez votre patient à vérifier ses emails, y compris ses spams.

En effet, en cas d'échec d'envoi de SMS, par exemple si le numéro du patient est erroné ou si votre patient n'a pas de numéro de téléphone, le SI-DEP envoie automatiquement un email contenant également le QR Code à imprimer ou à installer sur son application TousAntiCovid.

Si, malgré tout, le QR Code n'est pas parvenu à votre patient, vous pouvez l'inviter à se connecter sur le site du SI-DEP, partie Patient, à l'adresse https://sidep.gouv.fr/cyberlab/patientviewer.jsp

Page d'accueil de la plateforme Patient du SI-DEP

De là, votre patient pourra se connecter avec ses identifiants FranceConnect ou avec ses codes d'accès à Ameli, aux

Question 3

Comment ne plus recevoir le code d'authentification par SMS en enregistrant mon adresse IP ?

Accepted Answer

Comment modifier la double authentification ?

Bimedoc gère des informations de santé, la protection de vos données est donc toujours une priorité.

Par défaut, la double authentification se fait via un code SMS à rentrer toutes les 24 heures. Vous pouvez cependant modifier cela pour que Bimedoc retienne votre Adresse IP comme authentification.

Où trouver mon adresse IP ?

Allez dans les Réglages puis section Double Authentification.

De là, vous trouverez pré-renseignée votre adresse IP, détectée automatiquement par l'application, dans le champ Mon Adresse IP.

Votre adresse IP se présentera sous le format d'une série de 4 séries de nombres séparés par des points.

En cliquant sur ${color}[#0008ff](Copier l'IP), votre adresse IP sera automatiquement copiée dans votre presse-papier. Vous pourrez ainsi l'envoyer au titulaire ou à l'adjoint de votre pharmacie pour qu'il puisse l'ajouter aux adresses IP autorisées.

| L'adresse IP change en fonction de votre localisation, aussi si vous travaillez depuis chez vous, vous n'aurez pas la même adresse IP que depuis votre officine !

Comment ajouter une adresse IP aux adresses autorisées ?

Si vous avez un compte Pharmacien Titulaire ou Pharmacien Adjoint d'Officine, vous aurez accès à la gestion des Adresses IP.

Pour ajouter un

Question 4

Ajouter un collaborateur

Accepted Answer

| Voici comment ajouter un collaborateur sur Bimedoc :

Cliquez sur Réglages en haut à droite de votre écran Bimedoc, puis Paramètres du compte
Puis cliquez sur l'onglet Collaborateurs sur la gauche de l'écran, puis d'appuyez sur le bouton Ajouter un collaborateur.

Indiquez ensuite le Nom, Prénom, Email, ainsi que la fonction de votre collaborateur dans votre pharmacie.

| La personne que vous avez invité, recevra alors un mail qui lui permettra d'accéder à la plateforme. Ainsi cette personne pourra retrouver l'ensemble des patients de votre "pharmacie virtuelle" pour lesquels vous avez réalisé une activité dans Bimedoc

Voici les questions les plus fréquentes vis à vis de l'ajout de collaborateur :

Les fonctions ont des restrictions différentes :

Le pharmacien titulaire d’officine n’aura aucune restriction et pourra ajouter et supprimer des collaborateurs.
Le pharmacien adjoint a accès à toutes les fonctionnalités, sauf la facturation et la gestion des collaborateurs.
L'étudiant pourra uniquement accéder aux bilans partagés de médication
Enfin, le médecin généraliste, le médecin spécialiste et le préparateur en pharmacie ont tous trois la possibilité de réaliser des entretiens pharmaceutiques, sans pour autant gérer les collaborateurs et la fac

Question 5

Déclarer les tests antigéniques Covid et Grippe

Accepted Answer

Comment déclarer mes tests antigéniques au SI-DEP ?

Pour déclarer vos tests antigéniques, vous devez :

Vous rendre sur l'onglet test antigénique
Cliquez sur le bouton Réaliser un test antigénique
Remplir le formulaire
Enfin, cliquez sur le bouton Déclarer au SI-DEP

| L'application détecte automatiquement si un test a pu ou non se déclarer correctement : dans l'éventualité où une déclaration a rencontré une erreur, vous serez notifié d'une alerte en bas de page et votre test sera noté comme non déclaré, avec une note en rouge sous le bouton de déclaration au SI-DEP.

|| Lorsque vous transmettez vos déclarations au SI-DEP, vos patients reçoivent un QR Code par SMS, leur permettant d'intégrer le résultat du test dans leur carnet virtuel TousAntiCovid. Si le SMS n'aboutit pas, par exemple à cause d'un numéro de téléphone erroné, le code lui sera envoyé par email.

Vous pouvez également déclarer le resultat du test Grippe :

Pour cela, il faudra cliquer sur Ajouter un résultat Grippe à la fin du formulaire :
Puis séléctionner le résultat du test Grippe

| Le résultat de la Grippe est automatiquement ajouté dans l'attestation provisoire fournie par Bimedoc.

Question 6

Mot de passe perdu

Accepted Answer

Lorsque vous êtes sur la page de connexion de l'application appuyez sur "Mot de passe oublié ?"

Saisissez votre adresse e-mail.

Cliquez sur le lien reçu par mail.

**Renseignez votre nouveau mot de passe. **

Appuyez sur "Enregistrer" et le tour est joué.

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