Mot de passe perdu
Vous avez oublié ou perdu votre mot de passe ? Vous pouvez en générer un nouveau directement depuis la page de connexion, en quelques étapes.
Générer un nouveau mot de passe
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
- Renseignez votre adresse email : vous recevrez un email contenant un lien pour définir un nouveau mot de passe.
- Après avoir saisi et validé votre nouveau mot de passe, retournez sur la page de connexion et saisissez votre identifiant et votre nouveau mot de passe.
Questions fréquentes
Je ne reçois pas l'email de réinitialisation. Que faire ?
Vérifiez le dossier courrier indésirable / spam et que vous avez bien saisi l'adresse email associée à votre compte. Si vous ne recevez toujours rien après quelques minutes, contactez le support via le chat.
Quelle différence avec « Modifier mon mot de passe » ?
« Mot de passe perdu » se fait depuis la page de connexion, lorsque vous n'êtes pas connecté. Pour changer votre mot de passe alors que vous êtes déjà connecté, consultez Modifier mon mot de passe.
Je me connecte via SSO ou depuis Pharmony : comment réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous vous connectez en SSO ou depuis Pharmony, votre mot de passe n'est pas géré depuis cette page. Reportez-vous à Connexion en SSO ou Connexion à Bimedoc depuis Pharmony.
Je n'arrive toujours pas à me connecter après avoir changé mon mot de passe.
Consultez l'article Impossible de me connecter : réinitialiser ma session.
Mis à jour le : 12/08/2026
Merci !