Transférer mon abonnement

Vous vendez votre pharmacie et le repreneur souhaite continuer à utiliser Bimedoc ? Nous facilitons le transfert de votre abonnement.

🎯 Deux Cas Possibles

Cas 1 : Cession avec Repreneur 🔄

Le repreneur souhaite continuer Bimedoc → Transfert d'abonnement

➡️ Je transfert mon abonnement au repreneur

Cas 2 : Fermeture Définitive ou Résiliation Sans Transfert 🛑

Pas de repreneur ou repreneur ne veut pas Bimedoc → Résiliation

➡️ Je résilie mon abonnement

🔄 Transfert d'Abonnement au Repreneur {#transfert}

✅ Avantages du Transfert

• 📊 Conservation données patients (avec accord RGPD)
• 💰 Remboursement prorata de votre abonnement annuel
• ⚡ Continuité service pour le repreneur
• 🎓 Formation incluse pour le repreneur

📋 Informations Requises

Pour traiter votre demande de transfert, merci de nous fournir toutes les informations suivantes :

1️⃣ Informations Cédant (Vous)

• Nom et prénom :
• Email  :
• Numéro RPPS :
• Date de transfert du compte Bimedoc :

2️⃣ Informations Repreneur

• Nom et prénom du repreneur :
• Email du repreneur :
• Numéro RPPS du repreneur :
• Téléphone portable du repreneur pour la sécuriation du compte :
• Date début activité du repreneur :
• Nom de votre groupement :

3️⃣ Choix Transfert des Données

Question importante : Souhaitez-vous transférer les données patients au repreneur ?

Option A - Transfert complet :

• Dossiers patients
• Historique entretiens pharmaceutiques
• Paramètres officine (logo : nous fournir le logo)

Option B - Compte vierge :

• Le repreneur démarre avec un compte neuf
• Aucune donnée patient transférée

4️⃣ Facturation

Si vous avez un abonnement annuel :

Votre engagement est de 12 mois. A la fin de la période d'engagement, le repreneur démarre un nouveau cycle annuel.

Si vous avez un abonnement mensuel :

• Pas de remboursement (engagement du mois en cours)
• Arrêt prélèvement dès le mois suivant la cession
• Le repreneur démarre un nouveau cycle mensuel

📧 Soumettre Votre Demande de Transfert

Méthode 1 : Email (Recommandé)

Envoyez un email à contact@bimedoc.com avec :

Objet : Transfert abonnement - Cession pharmacie [NOM_PHARMACIE]

Corps du message : Copiez-collez les informations des sections 1️⃣ à 3️⃣ ci-dessus

⏱️ Délais de Traitement (en heurres ouvrées)

🎓 Formation du Repreneur

Le repreneur bénéficie gratuitement de :

• 🎥 1 session formation (1h, visio)
• 📚 Accès guides démarrage
• 💬 Support prioritaire (30 premiers jours)

📅 La formation est programmée dès validation du transfert.

❓ Questions Fréquentes

Combien de temps avant la cession dois-je vous prévenir ?

Idéalement 15 jours avant la date de cession pour traiter le dossier sereinement.

Minimum 2 jours ouvrés si vous êtes pressé

Que se passe-t-il si je ne vous préviens pas ?

• Prélèvement continue sur votre compte
• Le repreneur doit créer un nouveau compte (pas de transfert données)

📞 Besoin d'Aide ?

Contact Support Facturation

• Email : contact@bimedoc.com
• Chat : Cliquez sur "💬 Discuter avec nous"

Horaires : Lundi-Vendredi, 9h-18h

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• Problème sur votre prélèvement

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Mis à jour le : 31/12/2025