Supprimer un dossier patient
La suppression d'un dossier patient se fait depuis le dossier lui-même, via le bouton corbeille rouge. Pour éviter toute suppression accidentelle, Bimedoc demande de recopier un code de confirmation avant de valider.
Publics concernés et disponibilité
Élément | Information |
|---|---|
Publics concernés | Pharmacies d'officine et établissements de santé |
Fonctionnalité concernée | Dossier patient – Suppression |
Utilisateurs concernés | Utilisateurs habilités à supprimer un dossier patient |
Supprimer un dossier patient
- Ouvrez le dossier du patient concerné, depuis Gestion des patients ou via la barre Rechercher un patient en haut de l'écran.
- Cliquez sur le bouton corbeille rouge, en haut à droite du dossier.
- Une fenêtre de confirmation affiche un code. Copiez-le et collez-le dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression.
Pourquoi faut-il recopier un code ?
Ce code est un garde-fou. La suppression d'un dossier patient ne peut pas se déclencher par un simple clic : l'obligation de recopier un code garantit que l'action est volontaire et que le bon dossier est sélectionné.
Avant de valider, vérifiez donc que le dossier affiché est bien celui que vous souhaitez supprimer — en particulier en cas d'homonymie.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
Supprimé définitivement avec le dossier :
- les entretiens pharmaceutiques ;
- les documents générés ou importés ;
- les tâches ;
- l'historique des échanges ;
- les traitements et les plans de prise ;
- le suivi de facturation des accompagnements (l'état « facturé / non facturé » interne à Bimedoc).
Conservé, mais détaché du patient :
- les dépistages et les tests antigéniques ;
- certaines analyses d'entretien.
Ces enregistrements survivent à la suppression du dossier, sans plus y être rattachés.
Suppression et facturation
Aucune restriction n'empêche de supprimer le dossier d'un patient dont les accompagnements ont été facturés. Deux conséquences à connaître :
- le suivi de facturation interne à Bimedoc est supprimé avec le dossier, ce qui fait perdre la traçabilité des accompagnements côté outil ;
- ce qui a déjà été transmis à l'Assurance Maladie ou déclaré au SI-DEP l'a été en dehors de Bimedoc : la suppression ne rétracte pas ces déclarations.
Qui peut supprimer un dossier patient
En officine, tout utilisateur actif et non bloqué peut supprimer un dossier : aucun rôle particulier n'est requis, il n'est pas nécessaire d'être administrateur. Le bouton est visible par tous les profils.
En établissement de santé
Lorsque l'organisation dispose d'un connecteur d'identité (identité pilotée par le système d'information hospitalier), la suppression d'un dossier patient n'est pas possible : le bouton Supprimer le patient est grisé pour tous les utilisateurs, et l'action est refusée.
L'identité est en effet gérée par le système source (SIH) : toute suppression doit être réalisée de ce côté. Une suppression locale n'aurait d'ailleurs aucun effet durable, le connecteur réintégrant le patient à la réception du prochain message d'identité (rapprochement par INS ou IPP).
Existe-t-il une alternative à la suppression ?
Il n'existe pas de fonction d'archivage ou de masquage d'un dossier patient à disposition de l'officine.
Pour un patient qui a quitté la patientèle, la meilleure approche consiste à cesser de l'utiliser : c'est préférable à une suppression irréversible. Il reste possible d'archiver individuellement des traitements au sein du dossier. Depuis la fiche patient, vous pouvez cocher la case Patient perdu de vue depuis l'encadré Suivi du patient.
Questions fréquentes
Comment supprimer un dossier patient ?
Ouvrez le dossier, cliquez sur le bouton corbeille rouge en haut à droite, copiez et collez le code affiché dans le champ de confirmation, puis validez.
Pourquoi Bimedoc me demande-t-il de recopier un code ?
Pour éviter toute suppression accidentelle. Le code correspond aux cinq premiers caractères de l'identifiant du dossier ; le recopier confirme que l'action est volontaire et porte sur le bon dossier.
La suppression est-elle définitive ?
Oui, totalement. Le dossier est supprimé définitivement : il n'y a ni corbeille, ni délai de rétention, ni historique conservé. Notre support ne peut pas restaurer un dossier supprimé.
J'ai supprimé un dossier par erreur, que faire ?
Le dossier ne peut pas être restauré. Il faut le recréer et ressaisir les informations nécessaires. Les dépistages et tests antigéniques déclarés, eux, n'ont pas été supprimés.
Que deviennent les entretiens, documents et tâches du patient ?
Ils sont supprimés avec le dossier, de même que l'historique des échanges, les traitements, les plans de prise et le suivi de facturation interne.
Les dépistages sont-ils supprimés eux aussi ?
Non. Les dépistages et les tests antigéniques déclarés au SI-DEP sont conservés, mais détachés du dossier patient. Ils gardent une copie du nom, du prénom et de l'IPP du patient et ne sont donc pas anonymisés.
Peut-on supprimer un patient dont les entretiens ont été facturés ?
Rien ne l'empêche techniquement, mais ce n'est pas recommandé : le suivi de facturation interne disparaît avec le dossier, et vous perdez la traçabilité des accompagnements côté Bimedoc. Attendez que le suivi de facturation soit clôturé.
La suppression annule-t-elle les déclarations déjà transmises ?
Non. Ce qui a été transmis à l'Assurance Maladie ou déclaré au SI-DEP l'a été en dehors de Bimedoc : la suppression du dossier ne rétracte pas ces déclarations.
Faut-il être administrateur pour supprimer un dossier ?
Non. En officine, tout utilisateur actif et non bloqué peut supprimer un dossier patient.
Le bouton de suppression est grisé, pourquoi ?
Votre établissement dispose d'un connecteur d'identité : les identités patients sont pilotées par votre système d'information hospitalier. La suppression doit être réalisée côté SIH. Un dossier supprimé localement serait de toute façon recréé à la réception du prochain message d'identité.
Peut-on archiver un dossier plutôt que le supprimer ?
Non, il n'existe pas de fonction d'archivage de dossier. Pour un patient qui a quitté la patientèle, laissez le dossier en l'état et cessez de l'utiliser. Vous pouvez en revanche archiver individuellement des traitements et tracer que le patient est perdu de vue.
Un patient demande la suppression de ses données personnelles (RGPD). Est-ce la bonne procédure ?
Techniquement, la suppression efface bien l'ensemble des données nominatives du dossier dans Bimedoc. Les dépistages et tests déclarés restent enregistrés, détachés du dossier mais avec l'identité recopiée. Vous pouvez, au besoin, les supprimer dans les tableaux de bord liés aux dépistages.
Mis à jour le : 24/08/2026
Merci !