> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://wiki.bimedoc.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Supprimer un dossier patient La suppression d'un dossier patient se fait depuis le dossier lui-même, via le **bouton corbeille rouge**. Pour éviter toute suppression accidentelle, Bimedoc demande de **recopier un code de confirmation** avant de valider. || **Important :** La suppression d'un dossier patient sur votre compte est irréversible. ## Publics concernés et disponibilité | Élément | Information | | **Publics concernés** | Pharmacies d'officine et établissements de santé | | **Fonctionnalité concernée** | Dossier patient – Suppression | | **Utilisateurs concernés** | Utilisateurs habilités à supprimer un dossier patient | ## Supprimer un dossier patient 1. Ouvrez le **dossier du patient** concerné, depuis **Gestion des patients** ou via la barre **Rechercher un patient** en haut de l'écran. 2. Cliquez sur le **bouton corbeille rouge**, en haut à droite du dossier. 3. Une fenêtre de confirmation affiche un **code**. **Copiez-le et collez-le** dans le champ prévu à cet effet. 4. Cliquez sur **Supprimer** pour confirmer la suppression. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/image_131z9nn.png =1200x618) ## Pourquoi faut-il recopier un code ? Ce code est un **garde-fou**. La suppression d'un dossier patient ne peut pas se déclencher par un simple clic : l'obligation de recopier un code garantit que l'action est volontaire et que le bon dossier est sélectionné. Avant de valider, vérifiez donc que le dossier affiché est bien celui que vous souhaitez supprimer — en particulier en cas d'homonymie. ## Ce qui est supprimé et ce qui est conservé **Supprimé définitivement avec le dossier :** * les entretiens pharmaceutiques ; * les documents générés ou importés ; * les tâches ; * l'historique des échanges ; * les traitements et les plans de prise ; * le **suivi de facturation** des accompagnements (l'état « facturé / non facturé » interne à Bimedoc). **Conservé, mais détaché du patient :** * les **dépistages** et les **tests antigéniques** ; * certaines analyses d'entretien. Ces enregistrements survivent à la suppression du dossier, sans plus y être rattachés. || Les enregistrements détachés conservent une copie du nom, du prénom et de l'IPP du patient, recopiés au moment de leur création. Ils ne sont donc pas anonymisés par la suppression du dossier. ## Suppression et facturation Aucune restriction n'empêche de supprimer le dossier d'un patient dont les accompagnements ont été facturés. Deux conséquences à connaître : * le **suivi de facturation interne** à Bimedoc est supprimé avec le dossier, ce qui fait **perdre la traçabilité** des accompagnements côté outil ; * ce qui a déjà été **transmis à l'Assurance Maladie ou déclaré au SI-DEP** l'a été en dehors de Bimedoc : la suppression ne rétracte pas ces déclarations. | En pratique : évitez de supprimer le dossier d'un patient ayant des accompagnements facturés tant que le suivi de facturation n'est pas clôturé. ## Qui peut supprimer un dossier patient En officine, **tout utilisateur actif et non bloqué** peut supprimer un dossier : aucun rôle particulier n'est requis, il n'est pas nécessaire d'être administrateur. Le bouton est visible par tous les profils. ## En établissement de santé Lorsque l'organisation dispose d'un **connecteur d'identité** (identité pilotée par le système d'information hospitalier), la suppression d'un dossier patient **n'est pas possible** : le bouton **Supprimer le patient** est **grisé** pour tous les utilisateurs, et l'action est refusée. L'identité est en effet gérée par le **système source (SIH)** : toute suppression doit être réalisée de ce côté. Une suppression locale n'aurait d'ailleurs aucun effet durable, le connecteur **réintégrant le patient** à la réception du prochain message d'identité (rapprochement par INS ou IPP). ## Existe-t-il une alternative à la suppression ? Il n'existe **pas de fonction d'archivage ou de masquage** d'un dossier patient à disposition de l'officine. Pour un patient qui a quitté la patientèle, la meilleure approche consiste à **cesser de l'utiliser** : c'est préférable à une suppression irréversible. Il reste possible d'**archiver individuellement des traitements** au sein du dossier. Depuis la **fiche patient**, vous pouvez cocher la case **Patient perdu de vue** depuis l'encadré **Suivi du patient**. ## Questions fréquentes ###### Comment supprimer un dossier patient ? Ouvrez le dossier, cliquez sur le **bouton corbeille rouge** en haut à droite, **copiez et collez** le code affiché dans le champ de confirmation, puis validez. ###### Pourquoi Bimedoc me demande-t-il de recopier un code ? Pour éviter toute suppression accidentelle. Le code correspond aux **cinq premiers caractères de l'identifiant du dossier** ; le recopier confirme que l'action est volontaire et porte sur le bon dossier. ###### La suppression est-elle définitive ? **Oui, totalement.** Le dossier est supprimé définitivement : il n'y a **ni corbeille, ni délai de rétention, ni historique conservé**. Notre support **ne peut pas restaurer** un dossier supprimé. ###### J'ai supprimé un dossier par erreur, que faire ? Le dossier ne peut pas être restauré. Il faut **le recréer** et ressaisir les informations nécessaires. Les dépistages et tests antigéniques déclarés, eux, n'ont pas été supprimés. ###### Que deviennent les entretiens, documents et tâches du patient ? Ils sont **supprimés avec le dossier**, de même que l'historique des échanges, les traitements, les plans de prise et le suivi de facturation interne. ###### Les dépistages sont-ils supprimés eux aussi ? Non. Les **dépistages** et les **tests antigéniques déclarés au SI-DEP** sont **conservés**, mais **détachés** du dossier patient. Ils gardent une copie du nom, du prénom et de l'IPP du patient et ne sont donc pas anonymisés. ###### Peut-on supprimer un patient dont les entretiens ont été facturés ? Rien ne l'empêche techniquement, mais ce n'est pas recommandé : le **suivi de facturation interne** disparaît avec le dossier, et vous perdez la traçabilité des accompagnements côté Bimedoc. Attendez que le suivi de facturation soit clôturé. ###### La suppression annule-t-elle les déclarations déjà transmises ? Non. Ce qui a été transmis à l'**Assurance Maladie** ou déclaré au **SI-DEP** l'a été en dehors de Bimedoc : la suppression du dossier ne rétracte pas ces déclarations. ###### Faut-il être administrateur pour supprimer un dossier ? Non. En officine, **tout utilisateur actif et non bloqué** peut supprimer un dossier patient. ###### Le bouton de suppression est grisé, pourquoi ? Votre établissement dispose d'un **connecteur d'identité** : les identités patients sont pilotées par votre **système d'information hospitalier**. La suppression doit être réalisée côté SIH. Un dossier supprimé localement serait de toute façon **recréé** à la réception du prochain message d'identité. ###### Peut-on archiver un dossier plutôt que le supprimer ? Non, il n'existe pas de fonction d'archivage de dossier. Pour un patient qui a quitté la patientèle, **laissez le dossier en l'état** et cessez de l'utiliser. Vous pouvez en revanche archiver individuellement des **traitements et tracer que le patient est perdu de vue**. ###### Un patient demande la suppression de ses données personnelles (RGPD). Est-ce la bonne procédure ? Techniquement, la suppression efface bien l'ensemble des données nominatives du dossier dans Bimedoc. Les **dépistages et tests déclarés** restent enregistrés, détachés du dossier mais **avec l'identité recopiée**. Vous pouvez, au besoin, les supprimer dans les tableaux de bord liés aux dépistages.