> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiki.bimedoc.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# PHARMONY : activer le double contrôle

# Activer le double contrôle des ventes avec Pharmony - Module optionnel 

## Publics concernés et disponibilité

| Élément | Information |
| ---- |
| **Publics concernés** | Pharmacies d’officine |
| **Fonctionnalité concernée** | Option double controle avec le LGO Pharmony |
| **Utilisateurs concernés** | Professionnels habilités |

Le double contrôle des ventes s'active côté **Pharmony**, dans les comptes externes de la fiche officine. Une fois activé, les ventes remontent dans Bimedoc pour être contrôlées.

## Procédure d'activation

1. Dans Pharmony, rendez-vous dans les paramètres, sur **la fiche de l'officine**
2. Cliquez sur **Comptes externes**
3. Dans l'encadré **Bimedoc**, cochez les cases **Activer** et **Activer le double contrôle**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2024-11-04-1450_11xnbgn.png)
|| **Important : Activer sur chaque poste.** Pour que les ventes remontent depuis tous vos postes, le double contrôle doit être activé poste par poste. Répétez donc la procédure ci-dessus sur chacun des postes de l'officine.

Voici l'écran attendu lorsque le double contrôle est bien activé sur un poste :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cffbfcb904efc00/dc_1fu9mxn.png)
## Questions fréquentes

###### Le double contrôle fonctionne sur un poste mais pas sur un autre. Pourquoi ?
* Le double contrôle s'active **poste par poste**. Un poste sur lequel les ventes ne remontent pas n'a probablement pas encore été activé : reprenez la procédure directement sur ce poste.
* Le double contrôle est une option payante. Avez-vous souscrit un abonnement pour cette option ?

###### J'utilise un autre logiciel que Pharmony : la procédure est-elle la même ?
Non. Cet article couvre uniquement Pharmony. Chaque LGO a sa propre procédure d'activation : consultez l'article dédié à votre logiciel ou contactez le support.

###### Les ventes / ordonnances ne remontent pas dans le double contrôle. Que faire ?
Vérifiez d'abord que le double contrôle est bien activé sur le poste concerné. Si le problème persiste, consultez l'article [Les ordonnances ne remontent pas dans le double contrôle — que faire ?](https://wiki.bimedoc.com/fr/article/les-ordonnances-ne-remontent-pas-dans-le-double-controle-que-faire-1ywrec5/).