> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://wiki.bimedoc.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Gérer ma liste d'attente de vaccination La **liste d'attente de vaccination** permet de recenser les patients souhaitant être vaccinés, puis de leur proposer un rendez-vous dès qu'un créneau se libère. Elle est **disponible par défaut** dans votre compte : aucune activation n'est nécessaire pour l'utiliser. Vous la remplissez **manuellement**, et vous pouvez en plus autoriser vos patients à **s'y inscrire eux-mêmes en ligne**, depuis le widget de prise de rendez-vous de votre agenda. ## Publics concernés et disponibilité | Élément | Information | | **Publics concernés** | Pharmacies d'officine | | **Fonctionnalité concernée** | Vaccination – Liste d'attente | | **Utilisateurs concernés** | Professionnels habilités | ## Accéder à la liste d'attente Dans la barre de navigation latérale gauche, cliquez sur **Tableaux de suivis**, puis, sous **VACCINATIONS**, sur **Liste d'attente**. L'onglet **Liste d'attente** affiche le nombre de patients inscrits ; l'onglet voisin, **Administrations**, recense les injections réalisées. ## Ajouter un patient manuellement 1. Depuis l'onglet **Liste d'attente**, cliquez sur **Ajouter un patient**, en haut à droite. 2. Renseignez les informations du patient, si son dossier n'existe pas encore sur votre compte Bimedoc. 3. Cliquez sur **Valider l'inscription**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/image_ewund.png =1200x396) Si vous avez renseigné son **adresse email**, le patient reçoit un **mail de confirmation** de son placement en liste d'attente. ## Le tableau de la liste d'attente **Colonnes** : case à cocher (**Tous** pour tout sélectionner) · **Date d'inscription** · **Maladie** · **Dose** · **Patient** (nom et numéro de téléphone) · **Âge** · **Comorbidités** · **Envoi** · **Actions**. Lorsqu'une note a été ajoutée à l'inscription, elle apparaît sous la ligne du patient ; le lien **Voir plus** en affiche l'intégralité. **Rechercher et filtrer** : le champ **Rechercher un patient**, et les filtres **Maladie**, **Dose**, **Âge** et **Comorbidités**. Le nombre de **résultats par page** est réglable en bas du tableau. ## Proposer un rendez-vous à un patient Lorsqu'un créneau se libère : 1. Sur la ligne du patient, cliquez sur **Proposer un RDV**. 2. Choisissez le **jour** et l'**heure** du rendez-vous. 3. Vérifiez que les informations du patient sont correctes. 4. Ajoutez une **note** si vous le souhaitez. 5. Cliquez sur **Enregistrer**. Le rendez-vous de vaccination est alors placé dans votre agenda. ## Modifier ou supprimer une inscription Le menu **Actions**, en bout de ligne, propose : * **Modifier** — modifier les informations d'inscription du patient ; * **Supprimer** — retirer le patient de la liste d'attente sans lui proposer de rendez-vous. ## Accéder au dossier du patient Si le patient a été ajouté depuis votre liste de patients, cliquez sur son **nom** dans le tableau pour ouvrir son dossier. ## Contacter plusieurs patients par SMS Cochez les lignes concernées — ou la case **Tous** — puis cliquez sur **Envoyer … SMS** en haut de l'écran. Vous choisissez alors un **modèle de SMS** et vérifiez son contenu avant l'envoi. Les SMS sont décomptés d'un **crédit** propre à votre structure, rechargeable par pack de **500 SMS à 40 € HT**, depuis la fenêtre d'envoi ou depuis vos **Réglages**. ## Autoriser l'inscription en ligne des patients Vos patients peuvent s'inscrire eux-mêmes en liste d'attente depuis le **widget de prise de rendez-vous** de votre agenda. Cette possibilité s'active dans vos réglages, vaccination par vaccination : 1. Cliquez sur **Réglages**, puis sur **Paramètres du compte**. 2. Ouvrez la rubrique **Agenda**. 3. Descendez jusqu'à la section **Gestion de la vaccination par liste d'attente**. 4. Répondez **Oui** à la ou aux inscriptions que vous souhaitez ouvrir : **Liste d'attente COVID ?** et **Liste d'attente Grippe ?** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cffbfcb904efc00/liste-attentepng_1nfw882.png) Un encart rappelle le principe : les patients s'inscrivent **depuis votre site internet** en remplissant les critères d'éligibilité. Des filtres vous permettent ensuite de sélectionner ceux que vous souhaitez contacter, puis **c'est à vous de positionner le rendez-vous** dans l'agenda Bimedoc. | Ce réglage ne concerne que l'inscription en ligne par les patients. La liste d'attente reste accessible et utilisable manuellement, même si les deux réponses sont sur Non. Seules les inscriptions **COVID** et **Grippe** peuvent être ouvertes en ligne. L'**ajout manuel**, lui, n'est pas limité à ces deux vaccinations. ## Inscription en ligne par le patient 👉 À lire au préalable : [Comment partager mon agenda ?](https://wiki.bimedoc.com/fr/article/comment-partager-mon-agenda-10s5o9x/) Lorsqu'un patient prend rendez-vous en ligne, les listes d'attente activées dans vos réglages lui sont proposées. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cffbfcb904efc00/module-en-lignepng_139we1w.png) Un message l'informe qu'une place en liste d'attente **ne lui garantit pas un rendez-vous** ; il doit l'accepter pour poursuivre. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cffbfcb904efc00/image_q2mwby.png) Le patient saisit ensuite ses informations personnelles et confirme son inscription. Il apparaît **automatiquement** dans votre liste d'attente, avec toutes ses informations **pré-remplies**. ## Questions fréquentes ###### Faut-il activer la liste d'attente pour l'utiliser ? Non. Elle est **disponible par défaut** : rendez-vous dans **Tableaux de suivis** → **VACCINATIONS** → **Liste d'attente**. Seule l'**inscription en ligne par les patients** demande un réglage. ###### Comment autoriser mes patients à s'inscrire en ligne ? **Réglages** → **Paramètres du compte** → rubrique **Agenda** → section **Gestion de la vaccination par liste d'attente**, puis répondez **Oui** à la vaccination concernée. Les patients pourront alors s'inscrire depuis le **widget de prise de rendez-vous** de votre agenda. ###### Pour quelles vaccinations l'inscription en ligne est-elle possible ? Pour le **COVID** et la **Grippe**. L'ajout manuel, lui, n'est pas limité à ces deux vaccinations. ###### Où se trouve la liste d'attente dans Bimedoc ? **Tableaux de suivis** → **VACCINATIONS** → **Liste d'attente**. ###### Comment les patients arrivent-ils dans la liste d'attente ? De deux façons : vous les ajoutez **manuellement** via **Ajouter un patient**, ou ils s'y **inscrivent en ligne** depuis votre module de prise de rendez-vous. ###### Le patient est-il prévenu de son inscription ? Oui, s'il a une **adresse email** renseignée : il reçoit un mail de confirmation de son placement en liste d'attente. ###### L'inscription en liste d'attente vaut-elle rendez-vous ? Non. Un message le précise au patient lors de son inscription en ligne, et il doit l'accepter pour continuer. C'est à vous de **positionner le rendez-vous** dans l'agenda. ###### Un créneau se libère, comment proposer un rendez-vous ? Sur la ligne du patient, cliquez sur **Proposer un RDV**, choisissez le jour et l'heure, vérifiez ses informations, ajoutez éventuellement une note, puis enregistrez. Le rendez-vous est placé dans votre agenda. ###### Comment cibler les patients à contacter en priorité ? Utilisez les filtres **Maladie**, **Dose**, **Âge** et **Comorbidités**, en haut du tableau. ###### Comment retirer un patient de la liste d'attente ? Menu **Actions** en bout de ligne, puis **Supprimer**. Le patient est retiré sans qu'aucun rendez-vous ne lui soit proposé. ###### Comment corriger les informations d'un patient inscrit ? Menu **Actions** en bout de ligne, puis **Modifier**. ###### Comment ouvrir le dossier d'un patient depuis la liste d'attente ? Cliquez sur son **nom** dans le tableau. Cette possibilité concerne les patients ajoutés depuis votre liste de patients. ###### Faut-il créer le dossier patient avant de l'ajouter à la liste d'attente ? Non. Renseignez ses informations directement dans le formulaire d'ajout si son dossier n'existe pas encore. ###### Les informations d'un patient inscrit en ligne sont-elles à ressaisir ? Non. Elles sont **pré-remplies** automatiquement à partir de sa saisie.