> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://wiki.bimedoc.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Envoyer un document par messagerie sécurisée

Cet article détaille comment envoyer les documents générés par Bimedoc, par **messagerie sécurisée**, à un professionnel de santé. La procédure est la même pour **tous les entretiens pharmaceutiques et la conciliation médicamenteuse**.

## Publics concernés et disponibilité

| Élément | Information |
| **Publics concernés** | Hôpitaux et pharmacies d'officine |
| **Fonctionnalité concernée** | Envoi de documents par messagerie sécurisée |
| **Utilisateurs concernés** | Professionnels habilités |

## Procédure générale

1. Cliquez sur **Génération des PDF**.
2. Choisissez le document à éditer.
3. Depuis le menu déroulant **« Voir les documents associés »**, cliquez sur **Actions** à droite du document choisi.
4. Cliquez sur **Envoyer**.
5. Choisissez le destinataire parmi les professionnels de santé enregistrés dans le dossier patient, ou via l'**annuaire**.
6. Cliquez sur **Envoyer**.

| ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2025-12-16-1116_139z9x0.png) | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2025-12-16-1117_q0rlz5.png) |
| ---- |

## Particularités

### Bilan de médication (PPP) et bilan partagé de médication (BPM)

| Apprenez à maitriser la fonction d'échange entre pharmacien et médecin avec ce guide intéractif  

${frame}[](https://app.guideflow.com/player/gkyxzjmtdp)
Une fois l'envoi effectué depuis Bimedoc, le médecin reçoit un email sécurisé avec le **courrier de synthèse** de votre entretien en pièce jointe. Le corps de l'email contient en plus un **lien sécurisé** qui permet au médecin de :

1. consulter la **liste des traitements** sur laquelle vous vous êtes appuyé pour votre analyse pharmaceutique, ainsi que les **avis pharmaceutiques** rendus ;
2. **répondre à vos avis pharmaceutiques**, puis renvoyer ses réponses vers votre compte Bimedoc en un clic.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2026-04-22-0915_1juajfr.png =500x387)
À la suite de sa réponse :
* vous recevez une **notification par email** sur l'adresse renseignée dans **Réglages > Paramètres du compte > Mon compte > « Email de l'organisation »** ;
* les **interventions pharmaceutiques** sont automatiquement mises à jour dans votre entretien (**Accepté** ou **Non accepté**).

Depuis le dossier du patient, vous retrouvez alors :
* le **courrier de synthèse** au format PDF, à jour avec les réponses du médecin, dans l'onglet bilan de médication ou bilan partagé de médication (menu « Voir les documents associés ») ainsi que dans l'onglet **Documents** ;
* une **notification de réception** du document contenant les réponses du médecin dans l'onglet **Historique du patient**.

| ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2026-04-22-0916_cw3qox.png =1200x458) | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2026-04-22-0916_10rfugs.png =1200x580) |
| ---- |

### Entretien femme enceinte
1. Cliquez sur **Envoyer**.
2. Cliquez sur **Bimedoc Team**.
3. Dans le menu **Contacter**, choisissez la méthode de recherche du professionnel de santé.
4. Sélectionnez votre destinataire.
5. Ajoutez un message et, en option, une pièce jointe supplémentaire.
6. Cliquez sur **Envoyer**.

| ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2025-12-16-1102_1q5nem2.png) | ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2025-12-16-1102_1u32y3g.png) |
| ---- |

## Questions fréquentes

###### Comment envoyer un document au médecin ?
Depuis le document généré : **Actions > Envoyer**, puis choisissez le destinataire (professionnel enregistré dans le dossier ou recherche dans l'annuaire) et cliquez sur **Envoyer**.

###### Mon destinataire n'apparaît pas dans la liste. Pourquoi ?
Il doit d'abord être **référencé dans l'équipe de soins** du dossier patient (voir [Ajouter un professionnel de santé](https://wiki.bimedoc.com/fr/article/ajouter-un-professionnel-de-sante-13ldxfw/)).

###### Le médecin peut-il répondre à mes interventions pharmaceutiques ?
Oui, pour le **BPM** et le **bilan de médication** : via un lien sécurisé, le médecin consulte vos avis, y répond, et ses réponses reviennent dans Bimedoc. Les interventions passent alors en **Accepté** ou **Non accepté**, et vous êtes notifié par email.

###### Où retrouver la réponse du médecin ?
Dans le **courrier de synthèse à jour** (onglet bilan / menu « Voir les documents associés » / onglet Documents) et via une **notification** dans l'onglet **Historique du patient**.