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# Comment avoir des statistiques de mes rendez-vous?

L'agenda Bimedoc fournit deux vues statistiques de vos rendez-vous, accessibles depuis l'icône **Statistiques** en haut à droite de l'écran :
* **Par date** — le nombre de rendez-vous réalisés sur une période, réparti par type de rendez-vous ;
* **Par âge** — la liste des patients correspondant à un type de rendez-vous et à une tranche d'âge, avec la possibilité de leur envoyer un **SMS groupé**.

## Publics concernés et disponibilité

| Élément | Information |
| ---- |
| **Publics concernés** | Pharmacies d’officine |
| **Fonctionnalité concernée** | Agenda |
| **Utilisateurs concernés** | Professionnels habilités |

## Accéder aux statistiques

Depuis l'[agenda](https://wiki.bimedoc.com/fr/article/decouvrir-linterface-de-lagenda-11rdmp1/), cliquez sur l'icône **Statistiques** — le graphique en courbe — parmi les icônes en haut à droite de l'écran.

La fenêtre **Statistiques de rendez-vous** s'ouvre sur deux onglets : **Par date** et **Par âge**. Le lien **Quitter**, en haut à droite, la referme.

${frame}[Utiliser les statistiques de l'Agenda](https://app.guideflow.com/player/zpel2xmh3k)
## Les statistiques par date

1. Ouvrez l'onglet **Par date**.
2. Renseignez la période dans le champ **Date de début - Date de fin**.

La fenêtre affiche alors :
* le **Total de rendez-vous** de la période ;
* la répartition **par type de rendez-vous**, avec le nombre de rendez-vous pour chacun et une barre proportionnelle reprenant la couleur du type.

Chaque type est affiché avec son intitulé et sa durée, tels que définis lors de sa création — par exemple « Bilan de prévention - 20 mins ».

👉 [Créer des types de rendez-vous](https://wiki.bimedoc.com/fr/article/creer-des-types-de-rendez-vous-t4cdnq/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/image_1qw6fp3.png =900x766)

## Les statistiques par âge

Cet onglet sert à **cibler des patients**, par exemple pour leur proposer un nouveau rendez-vous.
1. Ouvrez l'onglet **Par âge**.
2. Renseignez la période dans le champ **Date de début - Date de fin**.
3. Sélectionnez un **Type de rendez-vous**. Ce champ est **obligatoire** : aucun résultat ne s'affiche sans lui.
4. Filtrez sur l'**Âge du patient**. Un compteur indique le nombre de filtres d'âge appliqués.

La fenêtre affiche le **Total de patients** correspondant, puis la liste des rendez-vous avec, pour chaque ligne : le **nom, le prénom, l'âge et le téléphone** du patient, une colonne **SMS**, et la **date du rendez-vous**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2026-09-01-1710_1aj0ej3.png =900x764)
### Envoyer un SMS groupé
1. Cochez les patients à contacter, ou la case en tête de colonne pour tout sélectionner.
2. Cliquez sur **Envoyer … SMS**, en haut à droite du tableau. Le compteur indique le nombre de patients sélectionnés.

| Les patients sans numéro de téléphone ne peuvent pas être sélectionnés. Leur ligne affiche « Téléphone non renseigné » et reste grisée. Complétez leur fiche patient pour pouvoir les contacter.


Les SMS sont décomptés d'un **crédit** propre à votre structure, rechargeable par pack de **500 SMS à 40 € HT**, depuis la fenêtre d'envoi ou depuis vos **Réglages**.

## Questions fréquentes

###### Où trouver les statistiques de mes rendez-vous ?
Dans l'agenda, cliquez sur l'icône **Statistiques** — le graphique en courbe — parmi les icônes en haut à droite.

###### Quelle différence entre les onglets « Par date » et « Par âge » ?
**Par date** donne le **nombre de rendez-vous** d'une période, réparti par type. **Par âge** donne la **liste des patients** correspondant à un type de rendez-vous et à une tranche d'âge, avec la possibilité de leur envoyer un SMS.

###### Comment connaître le nombre de rendez-vous réalisés sur une période ?
Onglet **Par date**, renseignez la période : le **Total de rendez-vous** s'affiche, avec la répartition par type.

###### Comment savoir quel type de rendez-vous est le plus demandé ?
Onglet **Par date** : les types sont listés avec leur nombre de rendez-vous et une barre proportionnelle.

###### Aucun résultat ne s'affiche dans l'onglet « Par âge », pourquoi ?
Le champ **Type de rendez-vous** est **obligatoire** dans cet onglet. Sélectionnez un type pour obtenir des résultats.

###### Comment contacter les patients d'une tranche d'âge donnée ?
Onglet **Par âge** : renseignez la période, le type de rendez-vous et le filtre d'âge, cochez les patients dans la liste, puis cliquez sur **Envoyer … SMS**.

###### Certains patients ne sont pas sélectionnables, pourquoi ?
Parce qu'ils n'ont **pas de numéro de téléphone** renseigné : leur ligne indique « Téléphone non renseigné » et reste grisée. Complétez leur fiche patient pour pouvoir les contacter.

###### Le bouton d'envoi affiche « Envoyer 0 SMS », que faire ?
Aucun patient n'est sélectionné, ou les patients affichés n'ont pas de numéro de téléphone. Cochez au moins un patient disposant d'un numéro.

###### Les SMS sont-ils payants ?
Oui. Ils sont décomptés d'un **crédit SMS** propre à votre structure, rechargeable par pack de **500 SMS à 40 € HT**.

###### Que signifie la durée affichée à côté du type de rendez-vous ?
C'est la durée définie pour ce type lors de sa création. Voir [Créer des types de rendez-vous](https://wiki.bimedoc.com/fr/article/creer-des-types-de-rendez-vous-t4cdnq/).