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# Ajouter des échanges au sujet du patient

Bimedoc vous permet de **tracer l'ensemble des échanges** que vous avez eus au sujet d'un patient — aussi bien les échanges **entre professionnels de santé** que les échanges **entre un professionnel de santé et le patient** (appel au médecin traitant, contact avec le patient, etc.).
## Publics concernés et disponibilité

| Élément | Information |
| **Publics concernés** | Pharmacies d'officine et Pharmacie hospitalière |
| **Fonctionnalité concernée** | Dossier patient |
| **Utilisateurs concernés** | Professionnels habilités |

### Visualiser l'ensemble des échanges
Rendez-vous dans la fiche du patient, dans l'onglet **Historique du patient** : les échanges tracés y sont regroupés.

![Historique du patient](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cffbfcb904efc00/image_1vqi73e.png)

### Ajouter un nouvel échange
1. Ouvrez le dossier du patient concerné.
2. Cliquez sur le bouton **Nouveau**, puis **Nouvel échange**.
3. Renseignez les champs de la fenêtre **Ajouter un échange** (les champs **Sujet** et **Séquence** sont obligatoires) :
    * **Date de l'échange** : pré-remplie à la date du jour, modifiable ;
    * **Sujet** *(obligatoire)* : le thème de l'échange (par ex. « Entretien pharmaceutique ») ;
    * **Émetteur** : qui est à l'origine de l'échange (par ex. le pharmacien) ;
    * **Destinataire** : le destinataire (par ex. le patient, ou un autre professionnel de santé) ;
    * **Moyen de communication** : par ex. RDV présentiel, téléphone, messagerie… ;
    * **Type** : sens de l'échange (entrant / sortant) ;
    * **Séquence** *(visible et obligatoire uniquement si parcours Oncolink)* : rattache l'échange à une séquence d'entretien. Le lien **« Ajouter une nouvelle séquence »** permet d'en créer une si besoin ;
    * **Commentaire** : champ libre pour préciser le contenu de l'échange.
4. Cliquez sur **Sauvegarder** pour finaliser l'ajout de l'échange ou sur **Le faire plus tard** pour le faire ultérieurement.


![Ajout d'un nouvel échange](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/f/f/3cffbfcb904efc00/capture-decran-2026-08-06-1711_1fic73.png)
### Questions fréquentes

###### Où retrouver les échanges tracés pour un patient ?
Dans la fiche du patient, onglet **Historique du patient**.

###### Comment tracer un nouvel échange ?
Depuis la fiche patient : **Nouveau > Nouvel échange**, puis renseignez les champs (les champs **Sujet** et **Séquence** sont obligatoires) et sauvegardez. Vous pouvez aussi cliquer sur **Le faire plus tard** pour y revenir ultérieurement.

###### Quels champs peut-on renseigner pour un échange ?
La date de l'échange (pré-remplie), le sujet *(obligatoire)*, l'émetteur, le destinataire, le moyen de communication, le type (entrant / sortant), la séquence d'entretien rattachée *(obligatoire)*, et un commentaire libre.

###### Comment rattacher l'échange à une séquence qui n'existe pas encore ?
Sous le champ **Séquence**, cliquez sur **« Ajouter une nouvelle séquence »** pour en créer une, puis sélectionnez-la.

###### Quels types d'échanges puis-je tracer ?
Les échanges entre professionnels de santé et les échanges entre un professionnel de santé et le patient.